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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES SUR NOS SERVICES NAVETTE VTC

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions vous pouvez toujours nous contacter directement par téléphone ou en remplissant le formulaire prévu à cet effet.

Informations sur nos navettes privées

Comment puis-je payer ma course ?
Nos clients ont le choix entre un paiement sécurisé sur notre site, ou bien de procéder à un paiement en espèces ou cartes bancaires lors de la course.
A propos de la sécurité de nos données sur internet, quelle système bancaire utilisez-vous ?
Nous vous proposons le système de paiement en ligne PAYPAL, hautement sécurisé, grâce aux dernières technologies en vigueur utilisée par le Centre monétique interbancaire. Vous avez ainsi l’assurance d’acheter votre billet en toute confidentialité et sûreté. Si votre navigateur internet ne vous permet pas d’accéder à cette technologie sécurisée, veuillez-nous contacter pour effectuer votre réservation.
Quelle est la différence entre une course simple et une mise à disposition ?
Une course simple est comme son nom l’indique, un simple trajet parcouru d’une adresse à une autre sans plus. Les lieux de départ et d’arrivée sont connus à l’avance, et votre chauffeur n’aura pour mission qu’assurer votre déplacement à partir de votre adresse de départ vers celle de votre arrivée. Une mise à disposition est une course dans laquelle votre chauffeur reste à votre service et à votre disposition pendant toute la durée souhaitée. Le seul critère que nous prenons en considération est si vous voulez garder la voiture avec son chauffeur sur Nantes, ou bien en dehors de cette ville. À partir de ce moment, libre à vous de faire tous les trajets dont vous aurez besoin, tous les services sont inclus dans le prix annoncé lors de votre réservation.
Quelle est la différence entre un VTC et un simple taxi ?
Nous sommes une société qui propose un service de Voiture de Tourisme avec Chauffeur (VTC). Vous ne pouvez pas héler votre VTC dans la rue contrairement à un taxi. Nous fonctionnons uniquement par réservation (immédiate ou à l'avance). Nos chauffeurs n’ont pas une licence de taxi. Cependant ils ont tous une expérience significative dans le transport de personnes et ont tous suivi une formation afin d’assurer un service de qualité. Nos VTCs ne sont pas équipés de compteurs. Notre technologie nous permet de calculer le prix des courses lors de la réservation. Vous êtes donc toujours au courant du tarif de votre trajet à l’avance.

Services Navette VTC

Avez vous des sièges enfants ?
Oui, tous nos véhicules sont équipés de sièges pour bébés mais également de réhausseurs. Afin de vous proposez un équipent correct indiquez-nous l'âge des enfants à transporter.
Combien de place maximum vos véhicules peuvent accepter ?
Nos Navettes privées  peuvent prendre en charge 8 personnes.
Puis-je annuler ma réservation et être remboursé ?
Vous pouvez annuler votre réservation, mais seulement 24h à l'avance. Nous vous rembourserons votre courses en ajoutant les frais bancaires.
Sur le formulaire de réservation il y a un champ bagages, est-il obligatoire ?
Non, mais il est préférable de nous l'indiquer afin de prendre toutes les dispositions pour être sûr de n'avoir aucun problème de place.

Contact L'OCEANIS

Adresse :

92, rue de Pornichet 44600 Saint-Nazaire

Email Address:

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Entreprise de transport de personnes à NANTES par Hicham El Boukhari, localisée en Loire-Atlantique

Siège social : 5, avenue Barbara BP 12

44570 Trignac, France

Tél.: +33 (0) 626 75 66 02

 

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